Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes – Loja Virtual

Comprei o kit digital, o acesso é imediato?

Não. A loja virtual precisa receber a confirmação de pagamento do intermediador para enviar os arquivos.

Como eu recebo os meus arquivos digitais?

Você receberá um e-mail do contato@flaviaterzi.com.br com um link de acesso para baixar os arquivos.

Não recebi os arquivos digitais. O que eu devo fazer?

Entre em contato conosco por meio do e-mail contato@flaviaterzi.com.br para verificarmos o ocorrido.

Estou com dúvidas sobre o que é arquivo digital e quais papéis posso usar?

Acesse, na própria lojinha, o arquivo LEIA-ME  http://loja.flaviaterzi.com.br/leia-me

Nele é possível saber quais papéis usar, tamanhos de arquivos, entre outros.