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Dúvidas frequentes 

O que são arquivos digitais?
São arquivos que você pode adquirir exclusivamente para download. E que podem ser impressos em casa ou em empresas especializadas, ou ainda usados para compor imagens digitais. A vantagem dos arquivos digitais é que você pode imprimir quantas vezes quiser e precisar.

Quais são os tamanhos dos arquivos?
Os arquivos podem vir no tamanho padrão do papel Scrapbook (30,5 x30,5cm) ou também no tamanho A4 (21,0x29,7cm)

 

Quanto espaço ocupa este arquivo no meu computador?
Os arquivos para impressão estão em alta qualidade (300dpis) por isso são pesados. 

 

Quais os papéis mais indicados para impressão?
Para uma melhor impressão dos nossos kits digitais recomendamos o uso de:
Offset 180g/m²
Couchê fosco 180g/m² ou 210g/m²
Opaline 180g/m²
Cardstock Branco liso 180g/m²
Papel fotográfico 180g/m²
Papel texturizado Casca de Ovo 180 g/m² 
Papel texturizado Linho 180 g/m² 
Papel texturizado Pérsico 180 g/m² 
Transparência 75u

 

Defeitos na Impressão 
Não nos responsabilizamos pela má impressão. A impressão do arquivo é de total responsabilidade do comprador. Os arquivos são enviados com alta qualidade. Não damos suporte para impressão. Supõe-se que, se ao adquirir um produto digital, é porque sabe usá-lo. 

Tipos de impressoras
Normalmente usamos impressoras a jato de tinta (inkjet) que utilizam o sistema Ecotank. São impressoras que utilizam tinta a litro e são muito econômicas, sem perder qualidade. 

Comprei o kit digital, o acesso é imediato?
Conforme a forma de pagamento escolhida.
Sim, para pagamentos imediatos (ex: Cartão de Crédito, PagSeguro, Mercado Pago)
Não, para pagamentos não imediatos (ex.: boleto ou depósito bancário)

Qual o przo que tenho para baixar os arquivos?

O link para download dos arquivos fica disponível por 30 dias. Caso não tenha feito download neste período entre em contato pelo nosso e-mail. O prazo máximo para reenvio do link é de 12 meses.

 

Não recebi os arquivos digitais. O que eu devo fazer?
Verificar se o pagamento já foi aprovado, caso já tenha sido entre em contato conosco por meio do e-mail loja@flaviaterzi.com.br para verificarmos o ocorrido.

Como descompactar os meus arquivos digitais?
Para descompactá-los, é só clicar com o botão direito do mouse e escolher alguma opção de extração de arquivos, como “extrair aqui”. Será criada uma pasta com o mesmo nome e com os arquivos dentro.

Caso não encontre o que precisava, entre em contato pelo seguinte e-mail: loja@flaviaterzi.com.br
 

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